北市聯醫健檢報告要Open book找答案 王欣儀批不便民

北市聯醫健檢報告要Open book找答案 王欣儀批不便民
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國人健康意識擡頭,不少民衆會定期身體健康檢查,臺北市立聯合醫院一年自費健檢數近2萬件。本報系資料照。

預防醫學健康意識擡頭,不少人會定期身體健康檢查,臺北市立聯合醫院一年自費健檢數近2萬件,議員接獲反映,聯醫健檢會提供報告和說明共2本資料,想了解狀況還得「open book」找答案,App服務也不如民間醫療院所便民。院方承諾,整並報告與說明內容並優化App,提升健檢服務品質,落實親民醫療照護。

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北市聯醫7院區近一年民衆自費健檢共1萬9811件,仁愛院區7280件居冠,其次是陽明院區3633件、中興院區3512件。聯醫總院長蕭勝煌表示,健檢人數較往年成長,仁愛院區因人力、排程關係耽擱,許多民衆仍在等候名單。

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王欣儀接獲民衆反映,聯醫會提供檢查報告、健康檢查項目說明共2份資料,想要了解檢查結果說明,還得翻書對照找答案,苦笑是讀醫學院或護校。反觀民間醫療院所整合各項檢查結果、檢查介紹和建議事項,方便閱讀,還會附上超音波、X光、心電圖等影像檢查圖檔和光碟,聯醫還得做高階健檢影像套餐纔會有。

她說,聯醫現有App「臺北市立聯合醫院行動掛號」、「北市聯醫雲端醫院」,自費健檢者卻須曾在聯醫就診且註冊後者會員,才能看到健檢報告,但無影像檔。另外,Android使用者反映掛號App改版後,字體變小、顏色淺不易閱讀,要求整合App並改進缺失。

蕭勝煌承諾努力研議,也會考慮將健檢圖檔放入App。聯醫補充說明,會整並自費健康檢查報告與檢查項目參考值說明內容、更新程式,民衆未來可在雲端醫院App線上查詢各項檢查檢驗數值外,查閱完整的健檢報告內容,另提供光碟影像給自費施作CT、MRI等影像檢查者,供後續就醫使用。

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聯醫表示,現行掛號系統App將建置呼叫查詢雲端醫院App,民衆可單一入口登入查閱,有效提升民衆使用便利性。另持續優化Android手機的掛號系統App操作介面顯示內容,提供親民醫療照護。

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北市議員王欣儀接獲民衆反映,北市聯醫會提供檢查報告、健康檢查項目說明共2份資料,想要了解檢查結果說明,還得「open book」對照找答案。圖/王欣儀辦公室提供

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